Условия доставки службой
Интернет-магазина
Товар будет доставлен в согласованный с вами день по указанному вами адресу.
Доставка по городу службой интернет магазина осуществляется курьером по г. Алматы и г. Астана. Доставка по городу 1 000 тенге в определенном квадрате, за пределы квадрата стоимость доставки изменяется, в зависимости от дальности маршрута.
Целостность и комплектация товара, а также все сопутствующие документы будут продемонстрированы курьером. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте (если это возможно) соответствие заявленным техническим характеристикам получаемого вами товара, проверьте комплектность, а также наличие и правильность заполнения документов. Факт приема товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается вашей подписью в Заявке на доставку, и свидетельствует об отсутствии претензий.
Индивидуальная установка, размещение товара курьерами НЕ производится.
Если вы принимаете товар без вскрытия упаковки и проверки комплектности, в заявке на доставку будет сделана отметка «Отказ от демонстрации», где вам необходимо поставить свою подпись. Помните, что все претензии к внешнему виду товара и его комплектации принимаются до момента передачи товара продавцом, в соответствии со ст. 411 ГК РК. Поэтому в случае отказа от демонстрации, претензии, указанные выше, после передачи товара, приниматься не будут.
Условия доставки сторонними службами
Оформляя заказ с доставкой почтовой или курьерской компанией, вы:
1) подтверждаете, что ознакомились с условиями доставки на сайте почтовой или курьерской компании;
2) даете безоговорочное согласие на передачу представителю почтовой или курьерской компании контактных данных, требуемых для выполнения доставки;
3) даете свое согласие на оказание безвозмездной услуги, связанной с передачей заказа в выбранную вами почтовую или курьерскую компанию, для последующей доставки по указанному вами адресу или в почтовое отделение вашего города.
Перед отправкой весь товар, его упаковка осматривается. Заказ тщательно упаковывается так, чтобы без видимых повреждений посылку нельзя было вскрыть.
Вы можете отслеживать местоположение своего заказа на сайте почтовой или курьерской компании или прямо в личном кабинете karlensarai.kz: зайдите в личный кабинет, найдите интересующий заказ и нажмите кнопку «Отследить отправление».
Обратите внимание на рекомендации при получении посылки:
1. Не подписывайте накладную курьерской или почтовой компании, пока не убедитесь в целостности упаковки.
2. Внимательно осмотрите упаковку посылки на целостность. Если вы заметите какие-либо повреждения упаковки, следы вскрытия, незамедлительно сообщите об этом сотруднику курьерской или почтовой компании, составьте в его присутствии акт и вскройте посылку.
3. Если после вскрытия посылки вы обнаружите следы повреждения товара или комплектации, зафиксируйте это в акте и откажитесь от получения посылки. Обязательно потребуйте свой экземпляр акта с подписью сотрудника.
4. Незамедлительно сообщите нам о данной ситуации и отправьте скан-копию или фото акта.
5. Если сотрудник курьерской или почтовой компании отказывается фиксировать повреждения в акте, позвоните в курьерскую или почтовую службу и объясните проблему.